গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
১. তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ক্লিনিকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সফটওয়্যার ব্যবহারের সময় পেশেন্ট তথ্য, বিক্রয় রেকর্ড এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক ডেটা সংরক্ষিত হয়।
২. তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার ক্লিনিক পরিচালনা সহজ করতে, প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং সফটওয়্যার উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।
৩. মাল্টি-টেন্যান্ট বিচ্ছিন্নতা
প্রতিটি ক্লিনিকের ডেটা সম্পূর্ণ আলাদাভাবে সংরক্ষিত। একটি ক্লিনিকের ডেটা অন্য ক্লিনিক বা তাদের কর্মীরা দেখতে পাবেন না।
৪. ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট গেটওয়ে কী, SMS API কী সহ সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার SSL/TLS দ্বারা সুরক্ষিত।
৫. তথ্য ধারণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
৬. কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ সেশন-ভিত্তিক এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে বা লগআউট করলে মুছে যায়।
৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা
SMS পাঠানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের SMS গেটওয়ে ব্যবহার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (ফোন নম্বর ও বার্তা) পাঠানো হয়।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
৯. নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন: +8801911444546